Hilfe & häufige Fragen

1. Tippe unten auf „KARTE“ und dann auf den Parkplatz.
2. Tippe auf „Status melden“.
3. Wähle „Frei“, „Mittel“, „Voll“ oder „Überfüllt“.

Das geht nur vor Ort und mit eingeschalteter Ortung. Wenn du wegfährst, tippe auf „Ich verlasse diesen Parkplatz – wird frei“. Was andere Fahrer melden, siehst du mit Pro oder Premium.

Mehr dazu in der App: Personen-Symbol oben rechts → „ANLEITUNG“ → „Melden“.

1. Tippe unten auf „MEIN LKW“.
2. Tippe auf „Eigenen LKW anlegen“.
3. Gib einen Namen und die Maße deines LKW ein.
4. Tippe auf „SPEICHERN“.

Trag die echten Maße ein — danach richtet sich deine Route. Bei Gefahrgut gehört die ADR-Tunnelkategorie dazu. Ohne Pro oder Premium gibt es ein Profil.

Mehr dazu: Personen-Symbol → „ANLEITUNG“ → „Mein LKW“.

1. Fahr zu dem Parkplatz.
2. Tippe auf der Karte auf das Plus-Symbol mit der Stecknadel.
3. Wähle „Parkplatz“.
4. Gib den Namen ein, wähle aus, was es dort gibt, und tippe auf „Melden“.

Der Parkplatz erscheint, sobald 3 andere Fahrer ihn bestätigt haben.

Punkte sammeln alle, auch ohne Pro oder Premium: für Meldungen, Besonderheiten, Ausstattungsvorschläge und -bestätigungen, Schwerlast-Abstimmungen, bestätigte Parkplätze, Streckenwarnungen und Einladungen, mit Pro oder Premium auch für Bewertungen und Kommentare – höchstens 20 am Tag. Wer eine Meldung in den ersten Minuten korrigiert, bekommt dafür keine neuen Punkte. Kostenlose und Pro-Fahrer lösen Punkte gegen Pro-Monate ein, Premium-Fahrer gegen Premium-Monate. Premium-Monate lassen sich erst ab 4 bezahlten Premium-Monaten einlösen; die Testwoche und mit Punkten eingelöste Monate zählen nicht.

1. Tippe unten auf „UPGRADES“.
2. Tippe auf „Punkte sammeln & einlösen“.
3. Tippe bei der gewünschten Stufe auf „Einlösen“.

3.500 Punkte = 1 Monat (Pro bzw. Premium, je nach deiner Stufe) · 6.500 = 2 Monate · 9.000 = 3 Monate · 12.000 = 4 Monate · 15.000 = 5 Monate · 18.000 = 6 Monate.

Punkte-Rangliste: Der Monatssieger bekommt 250 Punkte, der Jahressieger 500 Punkte.

Den Code eines anderen Fahrers kann jeder unter „UPGRADES“ eintragen — die Punkte dafür bekommt jeder. Die Einladung zählt ab morgen — oder sofort mit einem Pro- oder Premium-Abo.

Kostenlos: Karte mit eigenem Standort im Stand und Stellplätze · Belegung melden · 7 Tage Premium kostenlos testen, mit 4 Routen am Tag · Kraftstoffpreise (DE, AT, FR, ES, IT) · ein Fahrzeugprofil · Punkte sammeln und gegen Pro-Monate einlösen. Mit Werbung, aber nie auf Karte und Navi.

Pro: Belegung anderer Fahrer sehen · Beschränkungen, Mautstellen und Straßenwarnungen auf der Karte · alle Filter · Bewertungen · Favoriten · mitlaufende Karte während der Fahrt · mehrere Fahrzeugprofile · keine Werbung · Punkte gegen Pro-Monate einlösen. Ohne Navigation.

Premium: alles aus Pro plus Navigation mit Sprachansage und Warnungen auf der Route · Ortssuche · Maut vermeiden · Zwischenziele · Punkte gegen Premium-Monate einlösen (ab 4 bezahlten Premium-Monaten).

Pro kostet 2,99 € im Monat oder 29,99 € im Jahr, Premium 9,99 € im Monat oder 109,99 € im Jahr.

Ja, 7 Tage lang. Tippe unter „UPGRADES“ auf „7 Tage kostenlos starten“. Das geht einmal je E-Mail-Adresse, ohne automatische Verlängerung und ohne Abbuchung. Danach geht es mit deiner bisherigen Version weiter. In der Testwoche berechnest du bis zu 4 neue Routen am Tag; Neuberechnungen unterwegs zählen nicht. Getestet wird immer Premium, eine Pro-Testwoche gibt es nicht. Auch mit Pro kannst du Premium einmal testen.

Gekündigt wird nicht in der App, sondern im Store:

• iPhone: Einstellungen → auf deinen Namen tippen → „Abonnements“ → TruckerGo → „Abo kündigen“
• Android: Abos bei Google Play öffnen → TruckerGo → „Abo kündigen“

Kündige spätestens 24 Stunden vor Ablauf. Details: AGB § 6

Der Wechsel zwischen Pro und Premium folgt den Regeln des App Store bzw. von Google Play.

1. Tippe bei der Anmeldung auf „Passwort vergessen?“.
2. Gib deine E-Mail-Adresse ein und tippe auf „Code senden“.
3. Gib den 6-stelligen Code und ein neues Passwort ein.
4. Tippe auf „Passwort zurücksetzen“.

Keine E-Mail hinterlegt? Schreib an support@truckergo.de.

1. Tippe oben rechts auf das Personen-Symbol.
2. Tippe ganz unten auf „Konto löschen“.
3. Gib dein Passwort ein und tippe auf „Ja, Konto löschen“.

Alle deine Daten, Bewertungen und Favoriten werden dauerhaft gelöscht. Ein Pro- oder Premium-Abo kündigst du zusätzlich im Store (siehe oben).

TruckerGo erscheint für iOS und Android. Beide Fassungen sind fertig und bald im Store — trag dich in die Warteliste ein, dann bekommst du zum Start eine Nachricht.

Konto- und Stellplatzdaten liegen auf Servern in Deutschland. Für Sprachausgabe, Werbung und Abo-Verwaltung werden Daten an Dienstleister übermittelt, teils außerhalb der EU. Verkauft werden deine Daten nie. Datenschutzerklärung