Konto löschen

In der App

1. TruckerGo öffnen und anmelden.
2. Oben rechts auf das Personen-Symbol tippen.
3. Ganz nach unten scrollen und auf „Konto löschen“ tippen.
4. Passwort eingeben und die Löschung bestätigen.

Dein Konto wird sofort und endgültig gelöscht – ohne Wartezeit und ohne Papierkorb.

Ohne App

Du hast die App nicht mehr oder kommst nicht mehr in dein Konto? Schreib an datenschutz@truckergo.de – möglichst von der E-Mail-Adresse, die in deinem Konto hinterlegt ist – und nenne deinen Benutzernamen. Wir prüfen, ob die Anfrage von dir stammt, und löschen das Konto dann.

Konto einer Flotte

Gehört dein Konto zum Flottenzugang deines Arbeitgebers, kann es auch dein Fuhrparkverwalter entfernen. Ein so entferntes Konto liegt 30 Tage im Papierkorb und wird danach endgültig gelöscht.

Was gelöscht wird

• dein Konto mit Benutzername, E-Mail-Adresse und Passwort
• dein Profilbild und die Fotos deiner LKW-Profile
• deine Favoriten, Bewertungen, Punkte und Einstellungen

Was bleibt – und wie lange

• Deine Meldungen zur Belegung eines Stellplatzes bleiben ohne deinen Namen erhalten. Sie sind dann eine Angabe über den Stellplatz, nicht mehr über dich.
• Stellplätze, die du für andere Fahrer angelegt hast, bleiben mit Name, Ort und Ausstattung stehen – ohne deinen Namen. Als Ersteller erscheint dann „gelöschter Nutzer“.
• Die Nutzungszählung wird von deinem Konto getrennt; es bleiben nur Zahlen ohne Bezug zu dir.
• Sicherungen enthalten den Stand vor der Löschung und werden höchstens sechs Monate aufbewahrt. Wird eine Sicherung zurückgespielt, löschen wir dein Konto erneut.
• Rechnungen, die wir Unternehmen für den Flottenzugang stellen, bewahren wir 8 Jahre auf, weil das Gesetz es verlangt.
• Ein Prüfwert deiner E-Mail-Adresse (nicht die Adresse selbst) mit Datum bleibt 12 Monate, damit die Testwoche nicht erneut genutzt werden kann.

Pro- und Premium-Abo

Das Löschen des Kontos beendet kein Abo. Kündige Pro oder Premium vorher im App Store bzw. bei Google Play – sonst läuft es dort weiter.